سياسة الخصوصية – متجر أكوا لتوزيع المياه (الرياض)
متجر أكوا لتوزيع المياه يلتزم بحماية خصوصية العملاء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي يستخدمها المتجر لخدمة الحساب والطلب والتوصيل.
البيانات التي نجمعها
- الاسم.
- رقم الجوال، ويستخدم كمعرف أساسي للحساب بعد التحقق برمز OTP.
- عنوان التوصيل داخل الرياض.
- إحداثيات الموقع Latitude / Longitude إذا اختار العميل تحديد موقعه.
- بيانات العنوان الوطني التي يدخلها العميل مثل العنوان المختصر والحي والشارع ورقم المبنى والرمز البريدي والرقم الإضافي والتفاصيل الإضافية.
- البريد الإلكتروني إذا أدخله العميل أو إذا تطلبته وسيلة الدفع المختارة.
- بيانات الطلبات والدفع وأي معلومات يقدمها العميل عند التواصل معنا.
استخدام البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من رقم الجوال.
- تجهيز الطلبات وتوصيل المياه داخل مدينة الرياض.
- حفظ العنوان والموقع لاستخدامهما في الطلبات القادمة عند ارتباطهما بحساب العميل.
- التواصل بخصوص الطلب أو خدمة العملاء.
- تحسين تجربة استخدام المتجر.
- الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.
لا نستخدم بيانات العميل لأغراض تسويقية خارج نطاق متجر أكوا إلا وفق الموافقات المطبقة في المتجر.
التحقق برمز OTP
قد يستخدم المتجر خدمة واتساب لإرسال رمز تحقق محدود الصلاحية. لا يتيح النظام تسجيل الدخول بمجرد معرفة رقم الجوال؛ يجب نجاح التحقق بالرمز. تطبق الخدمة حدودًا للإرسال ومحاولات التحقق للحد من إساءة الاستخدام.
الموقع الجغرافي
إذا اختار العميل «تحديد موقعي»، يطلب المتصفح إذن الوصول إلى الموقع. تستخدم الإحداثيات للمساعدة في التوصيل والتحقق من نطاق مدينة الرياض، ويمكن للعميل استخدام العنوان اليدوي بدلًا من مشاركة الموقع إذا لم يمنح الإذن.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات اللازمة فقط مع الجهات التي تحتاجها لإتمام الخدمة، مثل مزودي الدفع أو خدمات التوصيل أو التحقق والاتصال، أو الجهات الحكومية عند وجود طلب رسمي وفق الأنظمة المعمول بها.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
يستخدم المتجر إجراءات الحماية المتاحة للحد من الوصول غير المصرح به، ويحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمدة المطلوبة نظاميًا.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والبيانات المحلية اللازمة لوظائف مثل سلة المشتريات والجلسة وتذكر بعض تفضيلات الاستخدام وتحليل أداء الموقع.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل مع المتجر لطلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب التعامل مع البيانات غير الضرورية وفق ما تسمح به الأنظمة والمتطلبات التشغيلية.
التواصل
الموقع: https://aquaksa.shop
الجوال: 0572525149
البريد الإلكتروني: info@aquaksa.shop
